Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO outliostore.com

§ 1 Postanowienia Ogólne i Definicje

1. Sklep internetowy outliostore.com dostępny pod adresem www.outliostore.com, prowadzony jest przez: Outlio Patryk Grzegorzewicz Adres: ul. Raciborska 102, Zawada Książęca Adres e-mail: kontakt@outliostore.com Numer telefonu: [[NUMER TELEFONU – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]] Numer NIP: [[NUMER NIP – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]] Numer REGON: [[NUMER REGON – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]] (zwany dalej Sprzedawcą lub Usługodawcą).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania Umów Sprzedaży, zasady dostawy, płatności, uprawnienia Konsumenta do odstąpienia od umowy oraz zasady postępowania reklamacyjnego, z uwzględnieniem sprzedaży Towarów Nowych i Używanych.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

4. Definicje: a) Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie. b) Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. c) Towar: Produkt (nowy lub używany) dostępny w ofercie Sklepu. Stan każdego Towaru (Nowy lub Używany) jest każdorazowo precyzyjnie opisany na karcie produktu. d) Towar Nowy: Produkt fabrycznie nowy lub taki, który nie był używany. e) Towar Używany: Produkt pochodzący ze zwrotów konsumenckich, wyprzedaży lub nadwyżek magazynowych. Towar ten mógł być używany, posiadać uszkodzone opakowanie lub ślady eksploatacji. Jego stan jest szczegółowo opisany na stronie Sklepu. f) Umowa Sprzedaży: Umowa zawarta na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru Klientowi.

§ 2 Warunki Techniczne i Usługi Elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej i aktywnego konta e-mail.

2. W ramach Sklepu, Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną: Konto Klienta oraz Formularz Zamówienia.

3. Korzystanie z Konta Klienta (opcjonalne) jest bezpłatne i wymaga rejestracji. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta.

1. Wszystkie Ceny Towarów w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami [[BRUTTO / NETTO – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]]. Ceny te nie zawierają kosztów dostawy.

2. Klient składa zamówienie poprzez Formularz Zamówienia, wybierając Towary, podając dane niezbędne do realizacji dostawy, wybierając metodę płatności i dostawy, a następnie zatwierdzając zamówienie przyciskiem "Zamawiam i płacę".

3. Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

4. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta, dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Informacja o Stanie Towaru: Klient, składając zamówienie, przyjmuje do wiadomości i akceptuje stan Towaru (Nowy lub Używany) oraz wszelkie ewentualne wady i cechy ujawnione w opisie produktu.

§ 4 Płatności i Dostawa

1. Dostępne Metody Płatności: a) Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu [[NAZWY OPERATORÓW PŁATNOŚCI – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]]. b) Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. c) Płatność za pobraniem (płatne przy odbiorze).

2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie [[TERMIN – NP. 7 DNI – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]] od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, z wyjątkiem płatności za pobraniem.

3. Dostępne Metody Dostawy: a) Przesyłka kurierska ([[NAZWA KURIERA – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]]). b) Paczkomaty InPost. c) [[INNE METODY – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]].

4. Koszty dostawy ponosi Klient i są one doliczane do Ceny Towaru. Koszty dostawy wynoszą: [[KWOTY LUB ZASADY USTALANIA KOSZTÓW – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]].

5. Termin realizacji (wysłania) Zamówienia wynosi [[TERMIN – NP. 1-3 DNI ROBOCZYCH – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]] od dnia zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy (w przypadku pobrania).

§ 5 Prawo Odstąpienia od Umowy 

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem lub e-mailem).

4. Skutki Odstąpienia: a) W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). b) Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem.

5. Koszty i Obowiązek Zwrotu Towaru: a) Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. b) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. c) Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

6. Wyjątki od Prawa Odstąpienia: Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy: a) przedmiotem świadczenia są Towary o krótkim terminie przydatności do użycia. b) przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. [[PRZYKŁADY Z PAŃSTWA OFERTY – PROSZĘ UZUPEŁNIĆ]]).

§ 6 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Towaru (rękojmia), zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Zgłoszenie Reklamacyjne: Reklamacja powinna zostać złożona pisemnie lub drogą mailową i powinna zawierać co najmniej: dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie Ceny, zwrot pieniędzy).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych.

4. Towary Używane i Rękojmia: a) Sprzedawca każdorazowo informuje o wszelkich wadach lub śladach użytkowania Towaru Używanego w jego opisie. Wada ujawniona w opisie nie podlega reklamacji. b) W przypadku sprzedaży Towarów Używanych Konsumentom, Sprzedawca, za zgodą Konsumenta, skraca odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru do jednego roku od dnia wydania Towaru. Informacja o rocznym okresie rękojmi jest podana w opisie Towaru Używanego.

5. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient ma obowiązek dostarczyć wadliwy Towar na adres Sprzedawcy.

§ 7 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji 

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może skorzystać z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Informacje o procedurach ADR są dostępne u Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

§ 8 Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem [[DATA WPROWADZENIA W ŻYCIE]].